CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN xây dựng Chính sách thanh toán nhằm đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra minh bạch, thuận tiện và bảo vệ quyền lợi của cả khách hàng và doanh nghiệp. Chính sách này áp dụng đối với mọi đơn hàng được thực hiện thông qua website hoặc các kênh bán hàng chính thức của HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm do HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN cung cấp, bao gồm nội thất, thiết bị nhà bếp, thiết bị vệ sinh, thiết bị phòng tắm, đèn chiếu sáng, vật liệu xây dựng và các sản phẩm liên quan.

2. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán bằng tiền mặt

Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.

Thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng (áp dụng đối với các khu vực và đơn hàng đủ điều kiện).

2.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ:

Họ và tên khách hàng.

Số điện thoại.

Mã đơn hàng (nếu có).

Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi doanh nghiệp xác nhận đã nhận được khoản thanh toán hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

3. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán hoặc thông tin chuyển khoản, HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN sẽ tiến hành kiểm tra, xác nhận và thông báo cho khách hàng để thực hiện các bước tiếp theo của đơn hàng.

Trong trường hợp thông tin thanh toán chưa chính xác hoặc chưa thể xác minh, thời gian xử lý đơn hàng có thể được kéo dài cho đến khi việc xác minh hoàn tất.

4. Thanh toán đối với đơn hàng đặt trước hoặc sản phẩm theo yêu cầu

Đối với các sản phẩm đặt theo yêu cầu, sản phẩm có giá trị lớn hoặc cần đặt từ nhà cung cấp, HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc hoặc thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng.

Mức đặt cọc và thời điểm thanh toán sẽ được hai bên thống nhất trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Giá trị thanh toán

Tổng số tiền khách hàng phải thanh toán được xác định dựa trên:

Giá bán sản phẩm tại thời điểm xác nhận đơn hàng.

Chi phí vận chuyển (nếu có).

Chi phí lắp đặt hoặc các dịch vụ phát sinh theo yêu cầu của khách hàng (nếu có).

Các khoản ưu đãi hoặc khuyến mại được áp dụng (nếu có).

Mọi khoản thanh toán sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi giao dịch được xác nhận.

6. Sai sót trong thanh toán

Trong trường hợp phát sinh sai sót về số tiền thanh toán, chuyển khoản nhầm hoặc lỗi từ hệ thống ngân hàng, khách hàng cần thông báo cho HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN trong thời gian sớm nhất để được phối hợp xử lý.

Doanh nghiệp có quyền tạm dừng việc giao hàng cho đến khi các vấn đề liên quan đến thanh toán được xác minh và giải quyết.

7. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền chỉ được thực hiện trong các trường hợp sau:

Hai bên thống nhất hủy đơn hàng trước khi giao hàng.

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN không thể cung cấp sản phẩm đã xác nhận và khách hàng không đồng ý thay thế bằng sản phẩm khác.

Các trường hợp khác theo thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật.

Khoản hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện bằng hình thức phù hợp với phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian hoàn tiền có thể phụ thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

8. Bảo mật thông tin thanh toán

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN cam kết bảo mật các thông tin thanh toán mà khách hàng cung cấp theo quy định của pháp luật và Chính sách bảo mật thông tin của doanh nghiệp.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán hoặc các thông tin bảo mật của khách hàng ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch.

9. Quyền và trách nhiệm của các bên

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp chính xác thông tin thanh toán.

Thanh toán đúng thời hạn và đúng giá trị đơn hàng đã được xác nhận.

Phối hợp với doanh nghiệp khi phát sinh vấn đề liên quan đến thanh toán.

Quyền và trách nhiệm của HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN

Cung cấp đầy đủ thông tin thanh toán trước khi khách hàng thực hiện giao dịch.

Xác nhận thanh toán trong thời gian hợp lý.

Có quyền từ chối hoặc tạm dừng xử lý đơn hàng khi chưa nhận được thanh toán hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận, thanh toán không hợp lệ hoặc có tranh chấp liên quan đến giao dịch.

10. Điều khoản chung

Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website.

HKD NỘI THẤT ĐĂNG KHOA TN có quyền sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Chính sách thanh toán để phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động kinh doanh. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.